La pénurie des produits de première nécessité et d’hygiène dans les supermarchés et la crainte d’un confinement longue durée pour enrayer la propagation du Covid-19 laissent présager un bond des commandes en ligne dans le monde.
Amazon anticipe le mouvement. Le leader mondial de la vente sur le Net a annoncé dans un communiqué, lundi 16 mars, qu’il allait recruter 100 000 employés, à temps plein ou partiel, pour ses entrepôts et ses livraisons aux Etats-Unis afin de « répondre à l’augmentation de la demande de la part des personnes qui dépendent des services d’Amazon pendant cette période stressante. »
Les salariés des entrepôts, des centres logistiques, des magasins et les livreurs du géant du commerce en ligne recevront 2 dollars/livres/euros de plus par heure environ « pour que les autres puissent rester chez eux », a indiqué le groupe. Cette augmentation va lui coûter plus de 350 millions de dollars (310 millions d’euros).
Les livraisons toujours autorisées
Plusieurs pays européens ont mis en place des mesures drastiques de confinement de la population, ne maintenant ouverts que les magasins de première nécessité, pour freiner la propagation du Covid-19, qui a déjà fait plus de 7 000 morts dans le monde.
Des grandes villes et comtés américains ont suivi le mouvement avec des décrets pour fermer les écoles et limiter les déplacements non essentiels. Dans ces endroits, les bars et autres établissements non essentiels doivent fermer temporairement, mais les restaurants peuvent rester ouverts pour les plats à emporter ou à livrer. Les livraisons restent, elles, autorisées.
« Nous savons combien de personnes ont perdu ou vont perdre leur emploi dans des secteurs comme la restauration, le tourisme ou les voyages à cause de cette crise », note Amazon. « Nous voulons que ces personnes sachent qu’elles sont les bienvenues dans nos équipes jusqu’au retour à la normale et au moment où leurs employeurs passés pourront les reprendre. »
Le nombre de salariés du distributeur en ligne américain varie de manière saisonnière, avec un récent pic de 798 000 employés à temps plein et à temps partiel pour les fêtes de fin d’année.
En tant que leader du commerce en ligne, Amazon est en première ligne face à certains effets de la crise : l’explosion de la demande pour les produits sanitaires, les tentatives de spéculation ou de désinformation sur ces mêmes produits. Le groupe a assuré à plusieurs reprises combattre le gonflement des prix de certains produits vendus sur sa plate-forme. Il a aussi promis de verser jusqu’à deux semaines de salaire à ses employés contaminés par le nouveau coronavirus ou placés en quarantaine.
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